徐州天蓝臭氧设备有限公司---售后服务内容 10.1售后服务内容 徐州天蓝臭氧设备有限公司在本臭氧发生器系统中承诺的售后服务内容: 10.1质量保证期限内的服务 10.1.1、臭氧发生器主机保修一年。 10.1.2、其它由徐州天蓝臭氧设备有限公司外购设备的质保期限按生产厂家规定为准(一般为一年,特殊情况例外)。 10.1.3、在保修期内对整套系统进行到达现场免费指导客户维护保养。 10.2质保期限外的服务 10.2.1、徐州天蓝臭氧设备有限公司生产的设备出现故障,由徐州天蓝臭氧设备有限公司负责维修,仅收取更换器件的工本费。 10.2.1、其它由徐州天蓝臭氧设备有限公司外购设备,保修期外的售后服务由使用方负责协调,协调不力由徐州天蓝臭氧设备有限公司负责。 10.2.3、售后服务** 通过徐州天蓝臭氧设备有限公司分布在全国各地的售后服务人员,我们可以在15小时内快速的响应服务并到达现场。服务机构与公司保持着密切联系,这种组织结构可以保证全国任何地方的客户都可以得到及时的服务。 所有各种服务信息将收入徐州天蓝臭氧设备有限公司服务中心数据库得到及时有效的分析,使问题得以及时有效的解决。 10.3、天蓝臭氧培训方案 为确保操作人员能够独立地运行系统,能够胜任对系统的操作和分析,至少对天蓝公司来讲系统交付给合格的使用者,徐州天蓝臭氧设备有限公司提供给用户全面系统的培训。 10.3.1培训内容 对使用方的技术人员进行理论、实践及现场培训。 10.3.2理论 培训臭氧的性质、氧化,臭氧比其它产品的优势,臭氧的制取技术、臭氧发生器的产生机理、臭氧发生器的设计制造标准、臭氧发生器的分类、臭氧的投加等。 10.3.3实践 到我公司生产现场对臭氧发生器的每个组成部件的生产工艺进行培训,然后到臭氧发生器的组装、调试运行现场进行培训。 10.3.4现场的培训 臭氧发生器系统的各个设备的原理、结构、操作、维护、保养及常见故障进行指导和演示,对投使用方技术人员进行实际操作培训。